Як обміняти куплений товар

Відео: Як повернути товар у магазин і отримати гроші назад / How to return purchase and get money back

Під час шопінгу часто відбуваються неусвідомлені покупки. Важко пояснити, чому була придбана та чи інша річ. Після повернення додому виявляється, що блуза завелика, а туфлі не поєднуються за кольором з рештою гардеробом. Закон про захист прав споживачів дозволяє повернути або обміняти куплений товар.
Як обміняти куплений товар

Вам знадобиться

  • - оригінал чека;
  • - неушкоджена фірмова упаковка;
  • - дійсним паспортом.

Інструкція

1
Якщо вдома ви виявили, що придбаний товар не підходить вам за фасоном, кольором або іншим характеристикам, поверніть його в магазин або обміняйте на інший. Стаття 25 Закону про захист прав споживача говорить: "1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо вказаний товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації. (В ред. Федерального закону від 17.12.1999 N 212-ФЗ)"
2
Право на обмін і повернення зберігається протягом 14 днів з дня набуття, не рахуючи дня покупки, тому прийміть рішення не пізніше цього терміну. Обов`язково збережіть всі фабричні ярлики, фірмову упаковку і товарний чек. Неушкоджену річ, що зберегла товарний вид, акуратно складіть і несіть для обміну.
3
якщо товар був придбаний в мережевому магазині, везіть його саме туди, де купили. У будь-якій точці продажу мережі вам відмовлять в обміні на законних підставах.
4
Пред`явіть продавцеві річ, поясніть причину обміну, напишіть заяву за встановленою формою і покажіть свій паспорт, в разі необхідності. При наявності аналогічної продукції обмін повинен бути проведений безпосередньо в момент відвідування. якщо необхідного товара немає в продажу, ви маєте право вимагати повернення грошей за принесений назад.
Зверніть увагу
"неналежну якість" в контексті ст. 25 Закону має на увазі не тільки і не стільки брак товару, а й невідповідність його вашим потребам. Майте на увазі, що вам доведеться доплатити можливу різницю в ціні між здаються і знову обраним товаром.
Корисна порада
Завжди зберігайте упаковку та чек від покупок протягом 14 днів. Їх наявність спростить і прискорить процес обміну, в разі необхідності.
Поділися в соц мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!
—хоже

Увага, тільки СЬОГОДНІ!