Чому не підлягають поверненню куплені золоті прикраси

Нормативно-правові акту і в першу чергу закон "Про захист прав споживачів" регулюють порядок обігу непродовольчих товарів на внутрішньому ринку Росії, вони ж встановлюють правило: ряд товарів народного споживання обміну та поверненню не підлягає. Список цих товарів зазначений в Постанові Уряду Російської Федерації від 19 січня 1998 року № 55, до них, в числі інших, відносяться:

- дитячі товари (пелюшки, соски і так далі) -
- медичні препарати та прилади-
- товари особистої гігієни (бігуді, лінзи, зубні щітки і так далі) -
- панчішно-шкарпеткові вироби-
- ювелірні вироби.

Відео: Золоті серeжкі в подарунок

Як видно зі списку, до товарів, які не можна повернути, відносяться не просто золоті прикраси, а всі види ювелірних виробів, тобто виробів, виготовлених з дорогоцінних металів або з використанням таких, а також вироби з дорогоцінного та напівдорогоцінного каміння. Причин заборони на повернення золота кілька.

Ціноутворення і оригінальність

Однією з причин заборони на повернення золота в торговельну мережу є банальне ціноутворення.

Ціна в ювелірних магазинах в кілька разів вища за собівартість вироби, позначаються витрати, бренд або ім`я виробника.

Націнка на золоті прикраси дуже велика, і приймати виріб назад, при цьому повертати покупцеві гроші тільки тому, що йому через годину просто не сподобалася придбана річ, як мінімум нелогічно.

Важливе значення має і фактор підробок. Справа в тому, що візуально відрізнити жовтий метал і золото вкрай складно, а продавець, який пропонує споживачеві прикраса, зовсім не зобов`язаний бути експертом-ювеліром. Гарантією того, що в магазині продається саме золото, є не авторитет продавця, а сертифікат, який містить унікальний номер кожного виробу. Як тільки придбане прикраса покинуло стіни магазину, за його "золоте" походження може ручатися тільки власник. Щоб прийняти виріб назад, продавець змушений був би проводити справжню експертизу принесеної речі, а це дорого і довго.

Коли продавець зобов`язаний прийняти товар

Однак мають місце бути особливі випадки, коли у продавця просто немає виходу і він приймає виріб назад. Це, наприклад, присутність шлюбу. Якщо виріб має яскраво виражені дефекти, які можуть привести до подальшої псування прикраси, магазин повинен здійснити експертизу, сплативши її при цьому. Якщо наявність шлюбу підтверджується, продавець зобов`язаний повернути споживачеві кошти, запропонувати відремонтувати виріб або замінити його на нове.

Причиною у відмові продавця відшкодувати покупцеві збитки послужить навмисна псування прикраси.

Відео: Які товари поверненню не підлягають - Знак якості - Інтер

Повернути прикраса покупець може тоді, коли є об`єктивні сумніви в достовірності товару: в магазині здавався справжнім, а вдома розглянули підробку. Якщо підозри покупця підтверджуються, магазин не просто зобов`язаний повернути кошти в повному обсязі, але і провести розгляд щодо походження підробки.

Існують також виключення з правил. Продавець може прийняти позитивне рішення і взяти назад виріб, який просто не підійшло покупцеві. Це добровільне рішення, так як, спираючись на сучасну законодавчу базу, продавець цього робити не зобов`язаний. Якщо вам все-таки вдасться домовитися, то при поверненні прикраси вам необхідно пред`явити чек на його покупку. Також прикраса має мати товарний вигляд і повинна бути збережена заводська бирка.