Як поліпшити своє спілкування з людьми: секрети гештальт-терапевтів

Зверніть увагу на власні відчуття або на поведінку вашого співрозмовника. Існує 5 захисних механізмів, що заважають повноцінному спілкуванню. Якщо ви виявите будь-які з них у себе або у співрозмовника, вам буде легше подолати різні комунікативні труднощі. Першим подібним механізмом, що розглядаються в гештальт-терапії, є діфлексія. Вона властива багатьом людям і полягає в приховуванні справжніх проблем за абстрактними міркуваннями.

Щоб виявити діфлексію, проаналізуйте ваше спілкування. Якщо в процесі обговорення проблеми людина стала говорити монотонно, вам раптом стало тоскно і нудно, спробуйте перевести ваше спілкування на новий рівень. Задайте, наприклад, таке питання: "Спочатку мені було дуже цікаво, але раптом я відчув нудьгу. А що ти відчуваєш в даний момент?"

Якщо ваш співрозмовник сміється, розповідаючи щось сумне, запитаєте приблизно наступне: "Твоя історія навіває на мене смуток. А на тебе?" Якщо людина почала розповідати про свої проблеми з начальником і раптом перейшов до абстрактних міркувань на тему, як навколо все погано, зупиніть його і запитаєте: "Що з тобою відбувається? Що ти зараз відчуваєш?" і т.п. Це допоможе зробити ваше спілкування більш довірчим.

Спробуйте простежити, чи немає механізму ретрофлексии в вашому спілкуванні. Ретрофлексия полягає в наступному: людина неусвідомлено виробляє дії, які б хотів спроектувати на співрозмовника. Як правило, це агресія або схвалення. Поспостерігайте за людиною: якщо, ведучи доброзичливий розмову з вами, він покусує губи, насуплівает брови, гризе нігті, заламує пальці, смикає себе за волосся і т.п., значить, він відчуває далеко не миролюбні почуття по відношенню до вас. Щоб допомогти співрозмовнику відкрито сказати про свої почуття, запитайте у нього, наприклад, наступне: "Коли ти гризеш нігті, що ти відчуваєш?"

Проаналізуйте ваше спілкування на присутність в ньому механізму проекції. Проекція полягає в тому, що людина приписує навколишнього світу свої почуття і емоції. І якщо він вважає, наприклад, що всі родичі хочуть йому зла, всі міліціонери крадуть, всі сусіди його ненавидять, згідно з вченням гештальт-терапевтів, потрібно спробувати з`ясувати, що відчуває сама людина по відношенню до цих людей. Запитайте його про те, як він ставиться до сусідів, родичів і т.д. Як стверджують психологи, така методика реально допомагає.

Наступним механізмом, на який варто звернути увагу, є интроекция. Даний механізм є протилежністю проекції і полягає в вимові тверджень, закладених в свідомість іншими людьми. Наприклад, людина часто говорить: "Я повинен бути чесним", "Я повинен бути хорошим другом", "Я зобов`язаний її любити" і т.п. Запитайте у співрозмовника, чи готовий він замінити дієслово "повинен" на "я хочу" або в даній ситуації більш підходить "я не хочу?" Допоможіть розібратися людині в його справжніх бажаннях.

Останній захисний механізм, на думку гештальт-терапевтів, це - злиття. У цьому випадку людина ототожнює себе з ким-небудь. Наприклад, він стверджує: "Ми вибрали телевізор, і він нам подобається". Попросіть співрозмовника замінити "ми" на "я" і запитайте, чи зможе він у цьому випадку стверджувати те ж саме? Відстеження злиття допомагає людині спілкуватися більш рівноправно.

Враховуйте той факт, що більшість людей користуються всіма перерахованими вище механізмами захисту в процесі спілкування. Але якісь з них можуть бути такими, що превалюють у конкретного індивідуума. Долати їх варто того, щоб розібратися, які саме емоції та почуття приховує той чи інший механізм. Адже мало хто хоче, щоб його спілкування було чисто формальним з відтінками фальші і недовіри.