Що таке комунікативні навички

Визначення комунікативних навичок

Комунікативні навички - це здатність людини до спілкування. Рівень цього вміння залежить і від характеру індивіда, і від того, як він працює над собою. Мистецтво комунікації включає в себе вміння встановлювати контакт з оточуючими і підтримувати його, а також здатність народжувати на інших людей потрібне враження.

Крім того, при спілкуванні важливо вміти відстоювати власні інтереси за допомогою грамотно підібраною і піднесений аргументації, тому що успіх комунікацій вимірюється в тому, наскільки близько ви підійшли до наміченої мети.

Для освоєння мистецтва спілкування з людьми вам знадобиться знання психології. Завдяки цій науці ви дізнаєтеся, яких вчинків чи слів можна очікувати від оточуючих в тій чи іншій ситуації. Вивчивши значення жестів і міміки, ви зможете користуватися не тільки вербальним, а й невербальних способом спілкування.

Розвиток комунікативних навичок

Кращий спосіб стати гуру в сфері міжособистісних комунікацій - більше практикуватися. З`єднайте свої теоретичні знання з відпрацюванням в реальній ситуації, і тоді зможете розвинути свої навички спілкування.

Відео: Вправа на комунікативні навички управління

Зробіть упор на те, щоб створити потрібну атмосферу при бесіді. Пам`ятайте, що до кожної людини потрібно підібрати свій підхід. У визначенні вірного шляху вам допоможе діагностика психологічного стану вашого співрозмовника.

Не забувайте про свої цілі при спілкуванні. Щоб воно було не просто приємним для всіх учасників, а саме продуктивним, ви повинні виконати намічені завдання. Чим краще вам це вдалося, тим ефективніше ви можете використовувати навички комунікацій.

Відео: Навчальний курс "Базові комунікативні навички для медсестер"

У спілкуванні важливо бути адекватним тому середовищі, в якій ви перебуваєте. Заздалегідь слід вивчити норми поведінки та традиції тих людей, з якими вам необхідно встановити контакт. Також не слід нехтувати етикетом і тактовністю.

Ефективне спілкування будується не тільки на вмінні доносити власні думки та ідеї. Важливо навчитися слухати опонентів і правильно інтерпретувати їх слова. Щоб показати співрозмовнику, що ви щиро цікавитеся змістом бесіди, використовуйте прийоми активного слухання. Задавайте конкретизують питання, тримайте зоровий контакт, посміхайтеся.

Відео: Рішення конфліктів Комунікативні навички

Людина, що володіє основними комунікативними навичками, відчуває себе впевненіше в спілкуванні, легше заводить нових друзів, пізнає себе та інших людей, швидше вирішує конфліктні ситуації, розвивається і самовдосконалюється.