Скористайтеся широко поширеною механікою "подарунок за покупку". Невеликий презент буде розцінюватися вашим клієнтом як подяку за те, що він вибрав саме вашу компанію, будь то магазин, салон краси і т.д. Працює ця схема так: клієнт купує ваш товар або послугу і разом з цим отримує щось ще. Причому подарунок не повинен бути дешевим або марним. Також повинна простежуватися чіткий взаємозв`язок між ним і продуктом, який ви пропонуєте.

подякуйте клієнта, надавши йому послуги в подвійному обсязі. Наприклад, якщо ваш бізнес пов`язаний з косметологією, можна запропонувати повторну процедуру за рахунок салону. Це досить дієвий спосіб підвищення лояльності і серед покупців товарів масового споживання.

Якщо ви спеціалізуєтесь на продажу дорогої продукції, наприклад, автомобілів, в якості подяки можна використовувати грошові кошти. По суті це буде та ж сама знижка, однак у свідомості клієнта збережеться той факт, що ви зробили йому подарунок, віддячивши тим самим за звернення до вас.

Скажіть "Дякуємо" своїм покупцям, подарувавши їм купон на знижку. Ця практика зараз набирає велику популярність. Полягає вона в тому, що ви купуєте продукт або послугу, і йому вручається купон на знижку, яку він може отримати при наступній покупці. З одного боку, це подяка, а з іншого - спроба зробити клієнта постійним.

Якщо ви не хочете використовувати подяку в рамках подібних маркетингових тактик, можете подякувати клієнта особисто або в письмовій формі. Таке звернення прийнятно, якщо ваш клієнт займає високе положення в суспільстві або розвиток відносин з ним для вас є вкрай важливим. Разом зі словами вдячністю ви можете піднести невеликий вишуканий подарунок.

Висловіть подяку письмово. Слідом за оплаченим рахунком обов`язково має йти лист на пошту керуючого компаній, що зробила велике замовлення. Індивідуальна подяку в листі також практикується. Напишіть про те, що для вас означає співпрацю з даним клієнтом, висловіть надію на подальше продовження відносин і дізнайтеся, чи всім задоволений ваш покупець.

Подаруйте фірмові сувеніри. Всілякі ручки, блокноти, щоденники та гуртки з логотипом компанії робить кожна поважаюча себе фірма. Якщо і ви ставитеся до них, у вас є прекрасна можливість висловити подяку клієнтові, подарувавши йому сувенірну продукцію (набір або ж один предмет). Покупець, що прийшов в офіс з дитиною, обов`язково повинен отримати презент і для свого малюка.

Оформіть знижку на постійній основі. Такий бонус сприйметься з найбільшою радістю, він надасть відмінне стимулюючий вплив для наступних покупок. Обов`язково уточніть, що знижка іменна і робиться вона виключно для такого важливого для вас клієнта. Так покупець зможе відчути себе унікальним і справді потрібне.

Забезпечте спеціальне обслуговування. Після скоєння кількох покупок важливий для вас покупець може претендувати на позачергове обслуговування, консультацію фахівця по телефону і його виїзд на будинок. Ці бонуси окупляться, якщо будуть віддані правильному клієнту, який має намір продовжувати співпрацю, і оцінить такий підхід до справи.

Деякі великі компанії для утримання особливо важливих покупців виділяють спеціальний бюджет для особливих випадків. Наприклад, обід після здійснення великої угоди, поїздка на лижні схили за багаторічну співпрацю і так далі.