Як стати хорошим фасилитатором

“фасилітатор” - це такий собі посередник, що допомагає команді в різних питаннях, таких як комунікації або пошук рішення проблеми, але, як правило, не грає ролі в змістовній частині або менеджменті проекту команди (оскільки це роль лідера команди). Ефективний фасилітатор може допомогти вашій організації максимізувати свої ресурси, витягуючи максимум з людей. Існує маса семінарів і тренінгів, присвячених мистецтву фасилітації, але якщо ви не можете найняти фасилітатора або вивчитися самому, в цій статті ви знайдете ряд рекомендацій, які допоможуть вам почати. Отже, кілька рекомендацій щодо ефективної фасилітації.

кроки

Зображення з назвою Be a Better Facilitator Step 1
1
Організуйте комфортне навчальне простір.
  • Зображення з назвою Be a Better Facilitator Step 2
    2
    встановіть базові правила, сприяють позитивному групового взаємодії. Почніть з декількох своїх і запропонуйте групі додати те, що вони вважають за потрібне. Ось кілька прикладів таких базових правил:
  • Конфіденційність. Те, що сказано в кімнаті, в ній і залишається.
  • Говоріть зі свого досвіду. використовуйте “я” замість “ви” або “ми”
  • Не існує правильних і неправильних відповідей. Наші ідеї засновані на нашому унікальному досвіді.
  • Проявляйте повагу до себе і оточуючих.
  • Активно слухайте. Поважайте висловлювання інших людей.
  • Зображення з назвою Be a Better Facilitator Step 3
    3
    Сконцентруйтеся на ситуації або вирішуваному питанні.
  • Зображення з назвою Be a Better Facilitator Step 4
    4
    Підтримуйте впевненість в собі і самооцінку всіх учасників.
  • Зображення з назвою Be a Better Facilitator Step 5
    5
    Активно слухайте.
  • Зображення з назвою Be a Better Facilitator Step 6

    Відео: Як стати хорошим юристом?

    6
    Проявляйте, коли доречно, почуття гумору.
  • Зображення з назвою Be a Better Facilitator Step 7
    7
    Контролюйте будь відволікання або відступ від теми, ваше і інших учасників.
  • Зображення з назвою Be a Better Facilitator Step 8

    Відео: Що робити, якщо ти фасилітатор. Лія Сафіна

    8
    Залучайте до роботи всіх учасників.
  • Як фасилітатор, ви повинні говорити не більше 40% часу.
  • Ставте відкриті питання.
  • Не бійтеся пауз - це може бути час роздуми. Поставивши запитання, чекайте не менш 10 секунд, перш ніж питати відповідь.
  • Звертайтеся до учасників по іменах.
  • Приводьте в приклад, якщо це доречно, свій власний досвід.

    • Поради

    • Підготуйтеся. Розробіть план або розклад. Визначте, чого ви хочете досягти і будьте готові ясно озвучити бажаний результат. Потренуйтеся, що ви хочете сказати і як ви це хочете сказати.
    • Плавно переходите від однієї діяльності до іншої, або від обговорення однієї теми до іншої.
    • Ставте відкриті питання - “Які у вас ще є питання?”
    • Для наочності і простоти сприйняття інформації використовуйте засоби візуалізації.
    • Насолоджуйтеся цим досвідом! Якщо ви будете впевнені в собі і отримувати задоволення від процесу, то ж саме будуть відчувати і інші учасники!
    • Говоріть ясно, в помірному темпі і на відповідному рівні гучності.
    • Ясно висловлюйте свої думки.
    • Користуйтеся простими і однозначні слова і пропозиції.

    попередження

    • Будьте спокійні і не займайте захисну позицію.
    • Дотримуйтеся базових правил і нагадуйте про них іншим.
    • Розбирайтеся з агресивною поведінкою учасників.
    • Стримуйте занадто активних учасників.
    • Для того щоб повернути учасників до обговорення теми, попросіть їх зв`язати розмова з питанням, який ви плануєте вирішити.
    • дозволяйте учасникам “зберегти обличчя”. Висловлюйте визнання цінності ідей і думок кожного учасника.
    • Уникайте закритих запитань.
    • Використовуйте перефразування мови учасників, щоб показати, що ви уважно слухаєте.

    Що вам знадобиться

    • Маркери і фліпчарт / дошка
    • План або розклад
    • засоби візуалізації
    • Ручки і папір для учасників
    Поділися в соц мережах:

    Увага, тільки СЬОГОДНІ!
    —хоже

    Увага, тільки СЬОГОДНІ!