Помилка "об`єкт не підтримує властивості або метод sign": як виправити її швидко і просто?

Ймовірно, багатьом користувачам, які працюють зі складними багаторівневими системами звітності, доводилося стикатися з ситуацією, коли на екрані ні з того, ні з сього вискакує незрозуміле повідомлення про помилку на зразок "Об`єкт не підтримує властивості або метод Sign". Розглянемо основні причини виникнення такого збою і методи швидкого усунення проблеми.

Повідомлення про те, що об`єкт не підтримує властивість або метод Sign: що це?

Перш за все, зверніть увагу, що пересічний користувач з такими проблемами навряд чи зіткнеться. Помилка типу "Об`єкт не підтримує властивості або метод знака Sign" в основному з`являється в вузькоспеціалізованих програмах.

Прикладом можуть служити клієнти на кшталт "ВТБ 24", "Контур-Екстерн" та інші. В цілому такі додатки відносяться до програм обліку, в яких можна створювати спеціальні звіти. У деяких випадках збій "Об`єкт не підтримує властивості або метод Sign" може проявлятися і при спробі здійснення онлайн-платежу, при перегляді даних сайтів держзакупівель - загалом, скрізь, де потрібне проведення конфіденційної операції.

Для підтвердження легальності такого документа або угоди використовується спеціальна цифрова (електронна) підпис sign cab. Ось з нею-то якраз і виникають проблеми. Грубо кажучи, система користувача просто не розпізнає її внаслідок деяких причин, про які буде сказано нижче, а тому не ідентифікує документ або угоду як благонадійні.

Можливі причини появи збою

Серед безлічі причин, які можуть призводити до таких помилок, більшість експертів називають відсутність деяких зареєстрованих в системі бібліотек скриптів, які потрібні для встановлення методу розпізнавання підпису, заборона на використання елементів ActiveX, застарілу версію платформи .NET Framework, блокування підписів і сайтів антивірусами і браендмауером і т.д.

Крім того, помилка "Об`єкт не підтримує властивість або метод Sign" (Windows 7, 64 біта) з`являється виключно при використанні браузера Internet Explorer (іноді відкриття подібного типу проводиться в цьому браузері автоматично). Тому саме його налаштування в більшості випадків можуть вирішити проблему. Нижче будуть представлені деякі методи, що дозволяють вирішити цю проблему.

Помилка "Об`єкт не підтримує властивість або метод Sign": Що робити в першу чергу?

Найпростішим і логічним рішенням даної проблеми є звичайна зміна браузера. Замість Internet Explorer можна спробувати відкрити документ або сайт в Opera або Google Chrome. Навіть якщо відбувається автоматичне відкриття саме в Internet Explorer, немає нічого простішого, ніж скопіювати посилання і вставити її в адресному рядку іншого браузера.

Якщо користувач має справу з програмою, варто подивитися на її настройки і змінити браузер, який використовується за умовчанням.

Для відстеження коректної роботи також можна на час відключити штатний антивірусний сканер і брендмауер Windows, а потім подивитися, чи відкривається документ або сайт. Якщо все нормально, програму і інтернет-ресурс буде потрібно внести в список виключень.

Установка і реєстрація додаткових компонентів

Однак тільки цим рішення щодо усунення помилки "Об`єкт не підтримує властивості або метод Sign" не обмежується. Для роботи більшості додатків цього типу потрібна наявність в системі инсталлированной платформи Microsoft .NET Framework версії 2.0 і вище.

Висновок: потрібно завантажити і встановити самий останній реліз пакету, після чого перевірити функціональність.

Крім того, при появі такого збою в повідомленні нерідко можна побачити і додаткові вказівки щодо того, що в системі не зареєстровані деякі необхідні для роботи компоненти. Як правило, це jscript.dll і vbscript.dll, причому така ситуація може проявлятися навіть при встановленому Windows Script Host. У свою чергу, велика вірогідність того, що і сама платформа встановлена неправильно. Таким чином, спочатку слід інсталювати цей компонент обов`язково від імені адміна, а потім перейти до реєстрації бібліотек.

Робиться це з командного рядка, яка викликається через cmd в меню "виконати" (Win + R). Для реєстрації використовується команда regsvr32.exe, після якої через пробіл прописується повна назва файлу (наприклад, regsvr32.exe jscript.dll). Далі просто натискається клавіша введення. Якщо хто не знає, бібліотека jscript є елементом Java, а vbscript відноситься до бібліотек Visual Basic.

Зміна налаштувань браузера

Що стосується безпосередньо Internet Explorer, рекомендується використовувати версію браузера не нижче сьомої, але краще завантажити найостаннішу.

Ще один момент, пов`язаний з появою помилки "Об`єкт не підтримує властивості або метод Sign", Полягає в тому, що деякі надбудови, встановлені в самому браузері, можуть блокувати визначення електронного підпису. Тому, якщо є доповнення або розширення на зразок Mail.ru, Yahoo або чогось ще, їх настійно рекомендується не тільки відключити, але і видалити зовсім.

Нарешті, для усунення проблеми потрібно зайти в розділ властивостей оглядача (Або з браузера, або через "Панель управління"), Знайти на вкладці безпеки надійні вузли і перейти до налаштування рівня безпеки, де потрібно дозволити виконання всіх елементів ActiveX.

У деяких випадках буває досить просто почистити кеш і файли Cookie, а також видалити сміття з папки Temp в призначеній для користувача директорії. При цьому на вкладці конфіденційності у властивостях браузера бажано відключити прийом всіх файлів Cookie, після чого підтвердити зміни.

висновок

Залишається сказати, що практично всі перераховані вище методи усувають проблему швидко і досить просто. Тут не розглядалися збої, пов`язані з проникненням в систему шкідливого ПО, оскільки кожен користувач і так повинен розуміти, що захист системи при роботі з такою специфікою повинна складатися в пріоритетних завданнях.