Помилка 868. Як виправити помилку 868 в windows 7

Однією з найбільш поширених проблем при встановленні підключення до Інтернету, будь то підключення за допомогою кабелю або використання VPN з роутером, є ситуація, в якій система повідомляє про виникнення помилки Інтернету 868. Далі ми спробуємо розглянути способи усунення цієї проблеми для загальних випадків. Окремо також розглянемо питання виправлення збою при використанні підключення від компанії "Білайн". Це з`єднання буде розглянуто в якості прикладу, у інших провайдерів і операторів збій може мати інший номер, але від цього суть питання не змінюється.

Що ж означає поява помилки підключення 868?

Про що ж говорить користувачеві повідомлення із зазначенням на даний збій? Помилка 868 при підключенні інтернету сигналізує про те, що адаптера не вдалося ініціалізувати IP адреса сервера, через який здійснюється підключення. У разі сервера VPN це з`єднання через L2TP або PPTP. Дана проблема може проявлятися в рівній мірі як при дротовому, так і при бездротовому підключенні. Така ситуація характерна практично для всіх систем сімейства Windows, починаючи з XP.

Причини виникнення збою

Якщо говорити про причини появи збою 868, то тут необхідно зазначити кілька основних причин. Це і технічні несправності в разі проводового підключення, і наслідки вірусної атаки, і некоректні налаштування мережевого підключення, і обмеження з прав доступу, і блокування з`єднання брендмауеромWindows і сторонніми програмами.

Відео: усунення помилки 868 (билайн)

Виправлення технічних неполадок

Щоб не втрачати даремно час, для початку необхідно переконатися в тому, що сполучні кабелі підключені правильно і щільно. У разі використання бездротового підключення необхідно переконатися в тому, що роутер функціонує в нормальному режимі. В даному випадку мова не йде про налаштування маршрутизатора. Якщо при підключенні VPN з`являється помилка 868, то можна спробувати просто перезавантажити роутер. Необхідно спочатку повністю відключити його від електромережі, а не використовувати кнопку скидання. Після цього необхідно витримати 10 секундну паузу, і тільки після цього знову включити. У деяких випадках допомагає скидання налаштувань.

Сканування системи на віруси

Можливо, помилка підключення 868 пов`язана з впливом специфічних шкідливих об`єктів. Як вже напевно стало ясно, користувачеві рекомендується перевірити систему на предмет наявності загроз. Бажано використовувати для цієї мети не штатний антивірусний сканер, а різні сторонні портативні утиліти. Найкраще скористатися для цієї мети спеціальними додатками з загальною назвою RescueDisk. Вони дозволяють просканувати систему ще до старту операційки.

Перевіряємо активність і правильність підключення

Перш ніж визначати правильну методику усунення проблеми, необхідно перевірити, а чи розпізнає взагалі система активне підключення і використовувані протоколи в тому числі і IPv4. Для перевірки необхідно запустити командний рядок з меню "виконати". У ній необхідно прописати команду ipconfig / all. Після цього на екрані відобразяться всі доступні підключення і їх параметри. Помилка 868 в разі використання з`єднання від оператора Beeline може проявлятися в такий спосіб: поточний IP адреса виявиться невірним. Варто звернути увагу на те, що IP адреса повинна починатися з 10. Якщо такого пункту взагалі немає, або адреса виглядає як щось на зразок 169.254.xx, то необхідно спробувати встановити офіційні драйвера для мережевого адаптера, а після цього знову перевірити щільність підключення кабелів для дротову мережу. У деяких випадках проблема може виникати на стороні провайдера. У більшості випадків справа все-таки стосується неправильні налаштування поточного протоколу IPv4, в тому випадку якщо не задіяний IPv6.

Протокол IPv4: варіанти настройки

Помилка підключення VPN з номером 868довольно часто виправляється шляхом зміни налаштувань протоколу IPv4. Тут існує кілька варіантів. У найпростішому з них необхідно зайти в налаштування центру управління мережами. Найпростіше туди потрапити шляхом введення в меню "виконати" команди ncpa.cpl. Потім необхідно вибрати або бездротове підключення, або параметри адаптера, знайти тут протокол IPv4 і перейти до його властивостей. Для полів отримання IP-адреси або адреси пріоритетного сервера DNS тут необхідно встановити автоматичний режим. Провайдер в деяких випадках може відразу пропонувати власну конфігурацію. В цьому випадку необхідно ввести всі значення коректно. Найчастіше отримання адреси залишається автоматично. Параметри вказуються тільки для альтернативного і віддається перевага DNS сервера.

Відео: Fix VPN 868 Error on Windows

Налаштування прав доступу з служби DNS

Регулярна поява помилки 868 може свідчити про те, що у користувача просто заблоковані права доступу. Для початку необхідно увійти в налаштування підключення VPN або адаптера, а потім перейти на вкладку доступу. Тут в першому ж рядку необхідно зняти галочку з пункту дозволу доступу до Інтернету іншими користувачами мережі. Це більше стосується тих випадків, коли не потрібно роздавати Інтернет з даного комп`ютерного терміналу. У деяких випадках через системних збоїв або через відключення адміном комп`ютерного терміналу, DNS служба виявляється відключеною. Її необхідно знову включити. Для цієї мети необхідно використовувати команду Services.msc, яку необхідно вводити в тому ж самому меню "виконати". В результаті має відкритися вікно з усіма службами. Тут необхідно знайти DNS клієнт. Навпаки служби за замовчуванням має стояти значення "працює". Якщо ж це виявиться не так, то потрібно просто включити клієнт і перезавантажити ноутбук або комп`ютерний термінал. Після таких маніпуляцій помилка 868 по ідеї повинна зникнути. Можливо причина полягає в брендмауерів. Ще одна причина виникнення даної ситуації може бути пов`язана з блокуванням підключення антивірусною програмою або файрволомWindows. У загальному випадку необхідно перевірити, чи не заблоковано порт 53, який використовується для коректної роботи DNS клієнта. Якщо він не вказаний в налаштуваннях, то його необхідно відкрити. Це робиться за допомогою створення нового правила, в якому вказуються всі необхідні параметри, виконуючи вказівки системи. Про це було написано досить багато статей, так що особливого сенсу зупинятися на цьому питанні більш детально немає. Якщо користувач не боїться ризикнути, то можна взагалі відключити файрвол, а потім перевірити, як буде вести себе система при спробі здійснити підключення. Однак виконувати такі операції можна лише на свій страх і ризик. З іншого боку, якщо в системі встановлена потужна антивірусна програма зі вбудованим файрволом, то чому б і ні?

Рекомендації щодо виправлення помилки 868 в інтернет "Білайн"

Нарешті розберемося з інтернетом від "Білайн". Комп`ютерна система, як правило, не зможе визначити сервери vpn.internet.beeline.ruіtp.internet.beeline.ru тягне за собою появу помилки 868. Розглядаємо проблему далі. Як вже говорилося вище, IP адреса при перевірці починається зі значення 10 і все адреси в порядку, то можна приступити до підключення. У вікні з`єднання потрібно звернути увагу на рядок адреси в Інтернеті. Тут необхідно прописати параметри, які були вказані тільки що. Якщо ж проблема полягає не в цьому, то цілком ймовірно доведеться поміняти настройки IPv4. При цьому необхідно залишити отримання адреси в автоматичному режимі. Налаштування адрес серверів DNS необхідно виправити вручну. Для пріоритетного сервера необхідно ввести чотири вісімки, а для альтернативного - дві вісімки і дві четвірки. Загальним правилом для всіх конфігурацій є відключення проксі для локальних адрес, якщо інше не передбачено провайдером. Тепер необхідно звернути увагу на брандмауер. Тут необхідно або розблокувати, або відкрити порти 8080, 80, 1723 і 1701. Саме ці порти необхідно для коректного підключення інтернету.

Якщо описані вище методи не допомогли

Бувають ситуації, коли жоден із запропонованих вище методів не спрацьовує. Що ж робити в цьому випадку? Рекомендується виконати скидання налаштувань. Для цього необхідно в командному рядку прописати наступну команд: netshwinsockreset- netshintipreset. Після цього обов`язково потрібно перезавантажити систему, і тільки потім можна намагатися заново виконати підключення.

висновок

Якщо підвести деякі підсумки в розгляді помилки 868, можна побачити, що причин для її появи досить багато. Рішення проблеми буде прямо залежати від кожної конкретної ситуації. Описані вище способи здатні виправити такий збій в будь-якій системі незалежно від її модифікації і типу підключення. В даному випадку не було запропоновано настройки протоколу IPv6 тому, що вона поки використовується досить рідко, а вводяться в даному випадку параметри майже повністю повторюють настройки IPv4. Також якщо проблема виникає з боку провайдера, то самостійно ви нічого виправити не зможете. У разі раптової появи збою, коли все працювало до певного моменту, можна спробувати зробити відкат системи з контрольної точки, яка передує за часом появи помилки підключення. В інших випадках можна слідувати викладеним рекомендацій і порад. Що стосується "Білайну", То даний оператор був узятий тільки заради прикладу. Налаштування з`єднання для інших операторів здійснюється аналогічно.