Перш за все, переконайтеся, що на комп`ютері використовується (або виконайте настройку) автоматичного відновлення підключення при обриві. для цього викличте головне системне меню, натиснувши кнопку "Пуск", І перейдіть в пункт "Панель управління". Розкрийте посилання "Мережеві підключення" і викличте контекстне меню елемента "PPPoE з`єднання" кліком правої кнопки миші. вкажіть пункт "властивості" і перейдіть на вкладку "параметри" діалогового вікна. Застосуйте прапорець в рядку "Передзвонити при розриві зв`язку" і підтвердіть збереження зроблених змін, натиснувши кнопку OK.

Якщо раптове відключення з`єднання, все-таки, сталося, поверніться в головне меню "Пуск" і перейдіть в діалог "виконати" для його відновлення. Надрукуйте cmd в рядку "відкрити" і підтвердіть запуск утиліти командного рядка, натиснувши кнопку OK. Надрукуйте команду ipconfig / flushdns в текстовому полі інтерпретатора команд Windows і підтвердіть відновлення поточного кеша DNS, натиснувши функціональну клавішу Enter.

Після цього введіть ipconfig / release в командному рядку та натисніть функціональну клавішу Enter для того, щоб перерезервіровать і відновити DHCP. Останнім кроком стане введення команди ipconfig / renew в текстове поле інтерпретатора команд і використання функціональної клавіші Enter для відновлення перерваного з`єднання.

Скористайтеся альтернативним методом відновлення інтернет-підключення при розриві зв`язку, що дозволяє спростити цю процедуру. Для цього ще раз поверніться в головне меню "Пуск" і знову перейдіть в пункт "Панель управління". Розкрийте посилання "Мережеві підключення" подвійним кліком миші і викличте контекстне меню елемента "ЛВС або високошвидкісний інтернет" кліком правої кнопки миші. вкажіть команду "виправити" і дочекайтеся відновлення перерваного з`єднання.

Якщо за вашими даними причиною збою підключення до інтернету стала саме встановлена програма, видаліть її повністю. Для цього треба зайти в головне меню "Пуск", Натисніть на розділ "Панель управління" і виберіть пункт "видалення" в підрозділі "програми". У списку файлів і додатків знайдіть "небезпечну" програму і натисніть на посилання у верхній частині вікна "Видалити / Змінити". Виконуйте всі вказівки майстра видалення і дочекайтеся закінчення процесу. Після чого відкрийте ту папку, куди була збережена утиліта програми і видаліть всі файли, що. Потім перезавантажте комп`ютер.

У разі, коли видалення програми не допомагає, необхідно скинути так звані маршрути - набір спеціальних команд, які дозволяють отримувати доступ до певних ресурсів комп`ютера. Натисніть одночасно клавішу Windows, що відповідає за виклик головного меню "Пуск", І кнопку з буквою "R". На екрані з`явиться порожнє віконце, в якому напишіть cmd і запустіть процес клавішею Enter. У відкрилася командного рядку Windows напишіть "route-f", Ввівши тим самим команду скидання маршрутів, і знову запустіть процес клавішею Enter. Після чого зробіть перезавантаження комп`ютера.

При відсутності результату в одному з перерахованих вище способів необхідно запустити діагностику несправностей інтернет-мережі. Зайдіть в головне меню "Пуск" і в переліку розділів "панелі управління" знайдіть посилання на "Центр управління мережами". У лівому меню "центру управління" натисніть на пункт "Зміна параметрів адаптера". Знайдіть той адаптер, що використовується для з`єднання з Інтернетом, клікніть на його зображенню правою клавішею миші і перейдіть за посиланням "діагностика". Дочекайтеся, поки операційна система усуне знайдені несправності, а потім перезавантажте комп`ютер.