Співбесіда: міміка, жести, пози

Обмани мене?

Головний герой однойменного фільму - справжній ловець брехунів, адже він уміє визначати істинні наміри і емоції співрозмовника по дрібних сигналам, які посилає його тіло. Кожен помах рукою, поворот голови і зморшка на обличчі - це невидиме слово, яке видає набагато більше інформації про людину, ніж вербальне спілкування. І з цим повністю згоден відомий австралійський письменник і автор книги "Мова рухів тіла" Алан Піз. Він переконаний, що основні комунікаційні жести в усьому світі нічим не відрізняються один від одного: люди однаково виглядають похмурими, коли роздратовані, однаково пригнічені в разі смутку і однаково висловлюють щиру радість. Сьогодні дуже багато HR-фахівці орієнтуються в роботі саме на дослідження А. Піза, вважаючи їх найбільш достовірними за останні 30 років вивчення мови жестів.

Мова рухів тіла дуже важко підробити. Згідно з науковими даними, навіть найдосвідченіший і впевнений в собі кандидат, вміє контролювати свою міміку і жести лише перші 20 хвилин, а співбесіду, як правило, триває довше. Це означає, що інтерв`юер легко зможе дізнатися про людину те, що той бажає приховати. Для того щоб відточити майстерність невербального спілкування, необхідно тренуватися щодня по 15-20 хвилин. Бажано, записувати свою вигадану бесіду на камеру, щоб мати можливість простежити за своїми успіхами і помилками.

Співбесіда в жестах

Один з головних секретів успішної співбесіди - вміння контролювати свої емоції.

Дуже багатьох кандидатів на роботу хвилює питання про те, як тримати своє тіло під контролем під час співбесіди, передаючи HR-фахівця тільки вигідну вам інформацію. У свою чергу, інтерв`юер така ж людина, як і ви, також здатний видати своє справжнє ставлення до вас за допомогою мови тіла. Виходить, що між людьми завжди відбувається два типи спілкування: вербальне і невербальне. Як же встежити за тим і за іншим?

Читайте по губах. Погляд на губи під час співбесіди - не найкращий варіант зорового контакту, т. К. Вважається вельми інтимним. Проте, якщо побіжно подивитися губи співрозмовника, то можна напевно зрозуміти, наскільки він психологічно спокійний або роздратований на даний момент. Тремтячі губи видають нервозність, опущені куточки губ - негативне ставлення до співрозмовника, а викривлена напівпосмішка - якийсь сарказм або бажання приховати правду. На співбесіді можна та потрібно посміхатися, але не весь час. Пам`ятайте, посмішка - запорука успіху в будь-якому спілкуванні.

Відео: Взяли на роботу через 60 секунд

Слідкуйте за поглядом.Як зазвичай кажуть? Очі - дзеркало душі? Так, і ще вони - найкращий детектор брехні, дані якого неможливо приховати, тому що в діловій розмові завжди необхідно дивитися в очі співрозмовнику.

• Бігає з одного боку в інший погляд або закочування очей в стелю при обмірковуванні думки - явна ознака того, що співрозмовник не знає, що відповісти або просто бреше.
• Найкращий спосіб фіксування погляду для обох осіб при співбесіді - це погляд на невидимий трикутник на лобі, трохи вище перенісся. Звичайно, відводити очі можна, але не дуже часто.
• Чи не примружується під час бесіди. Це може видати в вас хитрого людини.
• Запам`ятайте, що, коли ви брешете, ваші зіниці звужуються. Погляд повинен бути відкритим і незворушним.

Контролюйте руки.Активна жестикуляція дуже допомагає висловити думку і додає емоційності в розмову, але частіше за все просто дратує співрозмовника. У діловому інтерв`ю не місце помахом рук або безперервному клацання кісточками пальців.

• Ваші руки повинні бути завжди на виду, краще якщо вони будуть на столі або підлокітниках крісла.
• Відкриті руки долонями вгору - ознака чесності, а долоні вниз говорять про бажання придушувати.
• Руки, складені шпилем, коли кінчики пальців стикаються один з одним, говорять про впевненість співрозмовника і навіть його якомусь перевазі.
• Обман видає рука, що прикриває рот, а про владності розповість долоню, стисла в кулак при витягнутому вказівному пальці.
• Потираючи долоні під час співбесіди, кандидат показує свої позитивні очікування і хороший настрій на роботу.
• Руки, схрещені на грудях, найчастіше позначають закритість людини або його захисну реакцію. В такому випадку інтерв`юеру доведеться постаратися, щоб вивести кандидата з цього стану емоційної заморозки.

Відео: Як просканувати роботодавця?

Думайте про ногах.Ноги теж можуть видати вашу нервозність з потрохами, а на співбесіді це зовсім ні до чого. Напруга м`язів або смикання ногою, ніби в такт музиці, стане великим мінусом для вас. Закидання ноги на ногу говорить про негативний настрій, особливо поряд зі схрещеними руками.

Якщо ж в позиції нога на ногу, ви обхвачуєте їх руками навколо колін, то це говорить про вашу твердої позиції, яку неможливо заперечити, тому що ви вкрай вперті. Позиція для співбесіди - ступні в нейтральному стані, не стиснуті, ноги з`єднані разом, але не схрещені.

Як зрозуміти, що думає роботодавець?

За правилами ділового етикету, під час співбесіди роботодавець не повинен показувати своє суб`єктивне ставлення до кандидата на посаду: ні поглядом, ні жестами, ні інтонацією в голосі. Але тим не менш, людський фактор на те й існує, щоб ми могли здогадатися про справжнє ставлення свого співрозмовника до нас.

Якщо работодательподпірает щоку закритою долонею, а вказівний палець при цьому направлений вгору, то знайте - вас критично оцінюють. Цей жест означає глибоку задуму і, можливо, вкрай неприємний хід думок.

Пальці, зчеплені в замок, також не віщують нічого доброго. Замок є жестом негативної налаштованості і навіть ворожості.

Найчастіше, досвідчені і висококваліфіковані HR-фахівці для створення комфортної атмосфери при співбесіді, використовують метод отзеркаліванія. Він полягає в тому, що людина переймає манеру жестикуляції і міміки у свого співрозмовника, тим самим переходячи з ним на одну мову рухів тіла. Якщо ви помічаєте, що інтерв`юер повторює за вами деякі жести або навіть інтонацію в голосі, це хороший знак, адже так він показує його готовність до відкритої і комфортною бесіді.

Співбесіда - привід бути собою

Незважаючи на підвищену популярність теорії про мову тіла, занадто захоплюватися нею не варто, адже кожна людина - це окремий світ зі своїми правилами, звичками і індивідуальними особливостями. Не завжди схрещені руки або чухання носа можуть означати скритність або брехня. Можливо, людина просто замерз або злегка збентежений.

Відео: Жести впевненості в собі. Як приховати хвилювання за допомогою жестів впевненості?

Не потрібно весь час бути насторожі, адже співбесіду включає в себе слова, які не повинні розходитися з жестами, а значить найголовніше - бути собою. Роботодавець також може застосовувати деякі психологічні прийоми на співбесіді, щоб зрозуміти, брешете ви чи ні, тому відповідайте на питання чесно і відкрито.

Все, що вам необхідно для успішної співбесіди, це правильний настрій на успіх, а грамотний роботодавець обов`язково вирахує хорошого фахівця, незважаючи на всі умовності і сигнали.